PELALAWAN,INDOVIZKA.COM-Dalam meningkatkan kualitas layanan publik bidang administrasi melalui partisipasi aktif masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipul (Disdukcapil) Kabupaten Pelalawan menggelar Forum Konsultasi Publik. Jumat (12/9/2025), di Aula DPMD komplek Bhati Praja. Kegiatan dilaksanakan dengan audiens dari unsur lapisan masyarakat Kabupaten Pelalawan untuk menyampaikan kritik, saran terhadap kualitas layanan publik bidang administrasi.

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Pelalawan, Kiki Syamputra, S.STP mengatakan, kegiatan ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan publik melalui partisipasi masyarakat.

Selain itu, Kiki menuturkan, pelaksanaan Forum Konsultasi Publik merupakan amanat undang-undang yang penyelenggaraannya wajib melibatkan masyarakat dalam proses pelayanan, penyusunan standar pelayanan, hingga evaluasi dan pemberian penghargaan.

"Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, tentunya dengan menerima masukan dari masyarakat, sehingga setiap tahunnya dapat diperbaiki," ujarnya.

Melalui Forum Konsultasi Publik ini, masyarakat berserta unsur lainnya diberikan ruang untuk menyampaikan saran, kritik, dan masukan terhadap kualitas pelayanan publik bidang administrasi yang telah diberikan oleh Disdukcapil Pelalawan.

“Setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menyelenggarakan forum konsultasi publik dengan tujuan untuk mendapatkan masukan dan saran terhadap standar pelayanan publik—maaf, standar pelayanan Disdukcapil—dari seluruh undangan yang hadir pada hari ini, sebagai upaya bagi dinas untuk melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan,” ujar Kiki.

Kiki pun berharap kegiatan ini dapat menjadi langkah nyata dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan di Kabupaten Pelalawan, di mana hasil kegiatan ini nantinya akan ditandatangani oleh perwakilan seluruh elemen peserta forum dan dipublikasikan kepada masyarakat.

Disisi lain, Asisten III Setda Pelalawan, May Hendri dalam FKP Disdukcapil mengatakan setiap tahunnya pelayanan administrasi kependudukan terus mengalami tranformasi setiap tahunnya.

"Pemerintah akan terus berbenah dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat dengan meningkatkan SDM, begitu juga infrastruktur," ujarnya.

Bustami, salah seorang akademisi dalam FKP Disdukcapil Pelalawan mengatakan pihaknya tidak bosan-bosannya memberikan apresiasinya terhadap inovasi yang dijalankan Pemerintah Kabupaten Pelalawan dalam bidang pencatatan sipil.

"Apapun yang dilakukan Disdukcapil dalam dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat agar dapat dilakukan survei agar dapat mengukur keberhasilan dari kegiatan tersebut," ucapnya menyarankan.

 Editor : Ahmad R